Ketentuan Tour

1. Uang Muka Pendaftaran tidak dapat dikembalikan (down payment non refundable) per peserta 50% ( Non Refudable ) atau sesuai dengan destinasi
2. Pelunasan biaya tour dilakukan 14 hari kerja sebelum tanggal keberangkatan
3. Bagi peserta yang menempati Kamar Triple (1kamar ditempati 3 orang), kami tidak menjamin tamu akan mendapat 3 tempat tidur yang terpisah, mengingat tempat tidur yang didapat tergantung dari kondisi hotel yang ada (bisa berupa 1 tempat tidur / kasur saja / sofa bed) dan tidak mendapat pengurangan biaya.
4. Bagi pendaftar yang berusia di atas 70 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga, teman atau saudara yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour.
5. Jika terjadi pembatalan/pindah tanggal/pindah acara tour oleh peserta sebelum tanggal keberangkatan maka biaya pembatalan akan mengacu pada peraturan Callista Tour
   • Setelah pendaftaran : Uang muka pendaftaran (Non Refundable)
   • 30-15 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 50?ri biaya tour
   • 14-07 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 75?ri biaya tour
   • 06-00 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 100?ri biaya tour

7. Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Peserta atau Callista Tours & Travel) karena bencana alam, perang, wabah  penyakit, aksi teroris atau keadaan  ‘Force  Majeure’  lainnya,  maka  ketentuan-ketentuan  di  atas  dapat  berubah  sewaktu-waktu  tanpa  pemberitahuan  terlebih  dahulu,  tergantung  dari kebijakan pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri. (Force Majeure; Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya).
8. Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, Callista Tours & Travel berhak untuk menerbitkan tiket pesawat, kereta api dan transportasi 10. Apabila terjadi  Force  Majeur/Kondisi  diluar  kendali  (Bencana  alam,  Pemogokkan,  Kehilangan,  Ke rusakan,  Keterlambatan  sarana angkutan/transportasi,   dll)   yang   dapat   mempengaruhi  acara   tour   menjadi  berubah   dan   bersifat   non   refundable  (tidak  ada pengembalian). Dan Harga tour tidak termasuk segala pengeluaran tambahan yang disebabkan oleh Force Majeur.
9. Callista Tours & Travel berhak mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi. Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran/konferensi maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota-kota terdekat.
10. Jadwal tour dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi yang memungkinkan dengan tanpa mengurangi isi dalam acara tour tersebut
11. Pihak CallistaTours & Travel berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya (jika terjadi kenaikan harga tour, airport tax, dll) kepada calon Peserta.