Ketentuan Tour

**Rules (Term and Condition) telah diatur sesuai dengan yang ditetapkan oleh wholesaler dan tidak dapat diganggu gugat**

**UPDATE 3SEP 2019**

1. Program ini merupakan Konsorsium B2B yang merupakan gabungan dari beberapa travel agent. Masing-masing travel agent diharapkan saling menghargai satu sama lain.
2. Regulasi kami untuk sistem reservasi menggunakan sistem  First Come - First Serve

Jika tamu fix confirm untuk join tour mohon bantuan rekan travel agent untuk push DP IDR 4.000.000/pax disertakan copy paspor masing-masing peserta yang masih berlaku minimal 6 bulan dari waktu kepulangan. Apabila ada revisi/ penambahan nama di halaman 4 – 5 harap dilampirkan juga.

Tamu yang booked dengan DP, seat confirmed secara otomatis.

Tamu yang belum DP statusnya masih dapat tergeser kapan saja dengan tamu yang sudah DP. Ataupun tamu yang membayar DP kurang dari ketentuan yang berlaku, dapat digeser, tanpa pengembalian uang.

3. Airport tax internasional/Tipping/Visa masih dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Airport tax internasional masih dapat berubah, final saat tiket grup di issued.
4. Biaya Tour dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih dahulu - disesuaikan dengan situasi & kondisi yang berlaku apabila terjadi kenaikan harga tiket pesawat, hotel,airport tax, tipping, dsb
5. Harga tour kami merupakan harga All in (Termasuk tax international), dengan tariff dasar mengikat apabila tamu sudah deposit, namun tax internasional tidak mengikat.
6. Peserta wajib membayar 50 ?ri biaya tour selambat – lambatnya 30 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan
7. Batas waktu pelunasan biaya Tour Minimal 14 hari kerja sebelum keberangkatan Tour
8. Issued Tiket tidak bisa menunggu visa keluar. Harap buat visa 1 bulan sebelum berangkat. (Tiket tidak dapat dibatalkan dan tanpa pengembalian DP)
9. Apabila terjadi keterlambatan payment, maka sanksi pembayaran dapat dilakukan dan tidak dapat diganggu gugat
10. Penalti Pembatalan Tour (Refund Policy):

• > 30 hari : Down Payment  hangus
• 29 – 15 hari : 50?ri biaya tour
• 14 – 07 hari : 90?ri biaya tour
• 06 – 0 hari : 100?ri biaya tour

11. Pengembalian Dana secara Penuh bila Consortium tidak memenuhi kuota keberangkatan. Wholesaler menginfokan untuk cancellation group maksimal 14 hari sebelum keberangkatan. Setelah periode tersebut, group masih dapat dibatalkan jika terjadi rejection visa yang mengubah status group.
12. Jika terjadi penolakan visa diatas 21 hari, maka akan diberikan potongan sebesar 50?ri deposit, jika terjadi penolakan dibawah 21 hari maka tidak ada pengembalian dana deposit dan peserta harus melakukan pembayaran sisa pelunasan atau refund policy sesuai dengan penalti pembatalan tour. Wholesaler juga tidak berkewajiban memberikan bukti refund airlines, bukti booking hotel, dan lain-lain, karena sudah mengacu pada refund policy.
13. Tidak ada pengembalian deposit untuk pembatalan yang dilakukan oleh penumpang sendiri dengan alasan apapun. Pemindahan keberangkatan ke group series berikutnya, mengikuti harga tertinggi dan tidak boleh lebih dari 1 bulan (30 hari) dari jadwal sebelumnya atau tidak boleh mengubah status (Awalnya definite menjadi tidak definite atau pindah ke series yang berbeda status). => Setelah apply visa group tidak diperkenankan mengubah keberangkatan.
14. Pihak Wholesaler tidak berkewajiban memberikan PNR atau tiket, sehubungan dengan kerahasiaan penumpang atau peserta lain.
15. Penolakan atau delay pengeluaran visa bukan tanggung jawab dari kami. Peserta Tour disarankan melakukan applikasi visa diatas 1bulan sebelum keberangkatan.
16. Wholesaler tidak memiliki kewajiban untuk menunjukkan bukti refund atau detail rincian satu persatu, baik dari maskapai atau land operator.
17. Wholesaler berhak untuk menolak memberangkatkan penumpang yang berpotensi untuk melakukan tindakan melawan peraturan keimigrasian ataupun unsur kriminalitas lainnya.
18. Tidak ada pengembalian dana jika peserta tour tidak bisa melewati imigrasi ataupun secara jelas terdapat unsur kriminal atau pemalsuan dokumen keberangkatan ataupun secara jelas berpotensi bertentangan dengan peraturan keimigrasian yang berlaku baik di Negara asal ataupun tujuan.
19. Wholesaler tidak memiliki kewajiban untuk menjamin penumpang dalam proses keimigrasian atau wholesaler berhak menolak menjaminkan tamu jika diminta oleh pihak imigrasi setempat. (terutama yang berpotensi untuk penyalahgunaan visa)
20. Quotation tour dengan mengunjungi Shopping, Jika tamu tidak mengunjungi shopping stop, maka berlaku biaya penalty.
21. Dengan melakukan pembayaran Down Payment, agent dan tamu dianggap telah mengerti dengan rules consortium.